Bonjour, en mettant à jour (sur le site Acer) ma carte mère ainsi que la carte wifi (pour profiter du wifi 6), après un redémarrage tous les ports usb HS ! Donc pc inutilisable car le clavier et la souris y sont branchés. Retour pour échange, j'espère que le nouveau n'aura pas le même problème… quelqu'un a déjà eu ce soucis ? Merci pour vos réponses.

bonjour ça ne vient pas de la carte mère ni de l'ordinateur, mais de la dernière mise à jour de windows j'ai eu le même problème comme beaucoup d'autres aussi, et après plusieurs essais je suis arrivée à redémarrer en mode sans échec et faire une restauration système. Tout est revenu à la normale et l'ordinateur fonctionne normalement.

Bonjour, moi j'ai pas eu exactement ce problème mais moi depuis l'achat de l'ordinateur y'a un problème de carte mère donc je l'ai fais réparer une première fois après 1 mois d'achat. Ils me l'ont changés puis finalement ça recommence donc tous les 3 mois à peu près je dois le ramener en réparation car ça m'enlève le son mais j'ai acheté des enceintes pour l'instant ça marche bien à voir avec le temps mais si c'est pour le faire changer régulièrement et qu'après ils soit plus en garantie ça vaut pas le coup

Merci pour votre réponse, comment avez vous fait pour le redémarrer en mode sans échec ?

Mise à jour carte mère – – Communauté SAV Darty 5266457

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val336335665
Le 5 octobre 2024
bonjour ça ne vient pas de la carte mère ni de l'ordinateur, mais de la dernière mise à jour de windows j'ai eu le même problème comme beaucoup d'autres aussi, et après plusieurs essais je suis arrivée à redémarrer en mode sans échec et faire une restauration système. Tout est revenu à la normale et l'ordinateur fonctionne normalement.
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maev14225325

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 6 octobre 2024
Bonjour, moi j'ai pas eu exactement ce problème mais moi depuis l'achat de l'ordinateur y'a un problème de carte mère donc je l'ai fais réparer une première fois après 1 mois d'achat. Ils me l'ont changés puis finalement ça recommence donc tous les 3 mois à peu près je dois le ramener en réparation car ça m'enlève le son mais j'ai acheté des enceintes pour l'instant ça marche bien à voir avec le temps mais si c'est pour le faire changer régulièrement et qu'après ils soit plus en garantie ça vaut pas le coup
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gwen15302576Auteur(e)
Le 5 octobre 2024
Merci pour votre réponse, comment avez vous fait pour le redémarrer en mode sans échec ?
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- val336335665
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 6 octobre 2024
  @gwen15302576 Il vous faut appuyer sur la touche F8 de votre clavier en la maintenant et ensuite appuyer sur le bouton marche/arrêt de l'ordi
  La vous allez avoir un écran bleu vous faites dépanner option avancée et restauration système en conservant les fichiers
  Ne rien toucher pendant la restauration
  Il va s'éteindre et se rallumer et ça refonctionne à nouveau
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